Politique de confidentialité

Website: https://costaprimerealty.com
Date d’effet : 07.03.2026

Costa Prime Realty

Izidor Isakov – Auto-entrepreneur (Professionnel de l’immobilier indépendant)
Calle Gema 1, 29631 – Benalmádena, Málaga, Espagne
Email: info@costaprimerealty.com

1. Data Controller

Costa Prime Realty
Izidor Isakov – Auto-entrepreneur (Professionnel indépendant)
Benalmádena, Malaga, Espagne
Email: info@costaprimerealty.com

Costa Prime Realty agit en qualité de responsable du traitement des données à l’égard des données personnelles recueillies par l’intermédiaire de son site web, de ses plateformes publicitaires, de ses réseaux sociaux, de ses services de messagerie et de ses communications connexes.

2. Cadre légal

Nous traitons les données personnelles conformément à :

  • Regulation (EU) 2016/679 (GDPR)
  • Loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD)
  • RGE britannique et Loi sur la protection des données 2018
  • Règles américaines applicables lois sur la protection de la vie privée (y compris CCPA/CPRA lorsque applicable)

3. Catégories de données personnelles Collectées

A. Informations que vous fournissez

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Préférences de propriété
  • Fourchette budgétaire
  • Chronologie d’achat
  • Messages et détails de demande
  • Documents d’identification (lorsque requis légalement)

B. Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Informations sur l’appareil
  • Pages visitées
  • Date/heure d’accès
  • URL de référence

C. Données de transaction et de conformité

Là où la loi l’exige :

  • NIE / Identification par passport
  • Coordonnées bancaires (lorsque nécessaire contractuellement)
  • Documentation notariale et contractuelle

4. Réseaux sociaux, publicité et plateformes de communication

Costa Prime Realty fonctionne sur :

  • Facebook
  • Instagram
  • WhatsApp
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Google (y compris Google Ads et Google Business Profile)
  • TikTok

Lorsque vous interagissez avec nous via ces plateformes, nous pouvons collecter :

  • Informations du profil public
  • Coordonnées soumises via des formulaires
  • Détails de la demande immobilière
  • Historique de communication
  • Données d'interaction publicitaire

Ces informations peuvent être associées à des données du site et conservées en sécurité dans notre système CRM.

Nous ne maîtrisons pas la manière dont ces plateformes traitent vos données de manière indépendante. Veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité respectives.

5. Publicité et formulaires de génération de leads Meta (Facebook et Instagram)

Nous utilisons les plateformes de Meta (Facebook et Instagram) à des fins publicitaires, notamment les formulaires de génération de prospects (« Lead Ads »).

Lorsque vous soumettez vos données via ces formulaires :

  • Vos informations sont partagées directement avec Costa Prime Realty
  • Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos préférences
  • Nous utilisons ces données pour vous contacter et vous fournir les informations ou services demandés

Nous utilisons également :

  • Meta Pixel
  • Outils de suivi des conversions
  • audiences personnalisées et remarketing

Ces outils nous aident à :

  • Mesurer les performances publicitaires
  • Afficher des annonces immobilières pertinentes
  • Améliorer nos services et notre communication

Les données peuvent être traitées par Meta Platforms Ireland Ltd. conformément à leur politique de confidentialité :
https://www.facebook.com/privacy/policy/

6. WhatsApp et communication directe

Si vous nous contactez via WhatsApp ou que vous fournissez votre numéro de téléphone :

  • Nous pouvons communiquer avec vous au sujet de votre demande
  • Nous pouvons envoyer des informations ou mises à jour sur des biens immobiliers pertinents
  • La communication est fondée sur votre demande ou votre consentement

WhatsApp est exploité par Meta Platforms et peut traiter des données en dehors de l’UE.

7. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes d’information sur les biens
  • Gérer les achats et ventes de biens
  • Planifier les visites
  • Fournir des services de conseil et d’orientation
  • Envoyer des communications marketing pertinentes (avec votre consentement)
  • Améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur
  • Conformité légale (y compris les exigences de LCB/AML)
  • Prévention de la fraude

8. Base légales (RGPD art. 6)

Nous nous appuyons sur :

  • Nécessité contractuelle (art. 6(1)(b))
  • Obligation légale (art. 6(1)(c))
  • Intérêt légitime (art. 6(1)(f))
  • Consentement explicite (art. 6(1)(a))

9. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Finalités essentielles

  • Fonctionnalité du site
  • Sécurité
  • Gestion de sessions

Analyses et marketing

  • Google Analytics
  • Meta Pixel et Conversion API (CAPI)
  • Plateformes publicitaires

Pour les utilisateurs de l’UE et du Royaume‑Uni, les cookies non essentiels ne sont utilisés uniquement après consentement via une bannière cookie.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

10. Contenu intégré

Notre site peut inclure du contenu intégré (cartes, vidéos, etc.).
Ces contenus se comportent comme si vous visitiez le site externe et peuvent collecter des données en conséquence.

11. Partage de données

Nous partageons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

  • Des notaires et des professionnels du droit
  • Des institutions financières
  • Des agences immobilières partenaires
  • Des promoteurs et propriétaires
  • Des experts-comptables et conseils fiscaux
  • Des prestataires informatiques et CRM
  • Des autorités gouvernementales (lorsque la loi l’exige)

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Tous les tiers opèrent sous des accords de traitement des données (DPAs).

12. Transferts de données internationaux

Lorsque les données sont transférées en dehors de l’UE/EEE ou du Royaume-Uni, les garanties comprennent :

  • Clauses contractuelles types (CCT)
  • Accord international sur le transfert de données du Royaume-Uni (IDTA)
  • Décisions d’adéquation

13. Retention des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire :

  • Demandes générales : jusqu’à 24 mois
  • Règles relatives aux transactions : 5–10 années (exigence légale)
  • Documentation AML : selon les exigences légales
  • Données marketing : tant que le consentement n’est pas retiré

14. Vos droits

En vertu du RGPD et du RGPD britannique, vous disposez du droit de :

  • Accéder à vos données
  • Rémédier les inexactitudes
  • Demander l’effacement
  • Limiter le traitement
  • Vous opposer au traitement
  • Portabilité des données
  • Retirer votre consentement

Les résidents californiens peuvent exercer leurs droits au titre du CCPA/CPRA.

Requests: info@costaprimerealty.com

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Espagne – AEPD : https://www.aepd.es
Royaume-Uni – ICO : https://ico.org.uk

15. Mesures de sécurité

Nous appliquons :

  • chiffrement SSL
  • hébergement sécurisé
  • contrôles d’accès
  • authentification à deux facteurs
  • pratiques de minimisation des données

16. Conformité AML

Sous la loi espagnole 10/2010 :

  • La vérification d’identité est obligatoire
  • La documentation peut être conservée
  • Les transactions sont surveillées afin d'assurer la conformité

17. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement.
Les modifications seront publiées avec une date d’entrée en vigueur révisée.

18. Contact

Izidor Isakov – Costa Prime Realty
Benalmádena, Malaga, Espagne
Email: info@costaprimerealty.com
Website: https://costaprimerealty.com