Política de privacidad

Website: https://costaprimerealty.com
Fecha de vigencia: 07.03.2026

Costa Prime Realty

Izidor Isakov – Autónomo (Profesional inmobiliario autónomo)
Calle Gema 1, 29631 – Benalmádena, Málaga, España
Email: info@costaprimerealty.com

1. Data Controller

Costa Prime Realty
Izidor Isakov – Autónomo (Profesional independiente)
Benalmádena, Málaga, España
Email: info@costaprimerealty.com

Costa Prime Realty actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, plataformas publicitarias, canales de redes sociales, servicios de mensajería y comunicaciones relacionadas.

2. Legal Framework

Procesamos los datos personales de acuerdo con:

  • Regulation (EU) 2016/679 (GDPR)
  • Ley Orgánica española 3/2018 (LOPDGDD)
  • GDPR del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos 2018
  • Aplicable de EE. UU. leyes de privacidad (incluido CCPA/CPRA cuando aplique)

3. Categorías de Datos Personales Recogidos

A. Información que proporcionas

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Preferencias de la propiedad
  • Rango presupuestario
  • Línea de tiempo de compra
  • Mensajes y detalles de consulta
  • Documentos de identificación (cuando sean obligatorios por ley)

B. Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Información del dispositivo
  • Páginas visitadas
  • Fecha/hora de acceso
  • URL de referencia

C. Datos de transacción y cumplimiento

Cuando sea legalmente obligatorio:

  • NIE / Identificación con pasaporte
  • Datos bancarios (cuando sean necesarios por contrato)
  • Documentación notarial y contractual

4. Redes sociales, publicidad y plataformas de comunicación

Costa Prime Realty opera en:

  • Facebook
  • Instagram
  • WhatsApp
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Google (incluidos Google Ads y Perfil de empresa)
  • TikTok

Cuando interactúas con nosotros a través de estas plataformas, podemos recoger:

  • Información de perfil público
  • Datos de contacto enviados a través de formularios
  • Detalles de la consulta de la propiedad
  • Historial de comunicaciones
  • Datos de interacción publicitaria

Esta información puede combinarse con datos del propio sitio web y almacenarse de forma segura en nuestro sistema de CRM.

No controlamos cómo procesan sus datos estas plataformas de forma independiente. Por favor, consulte sus respectivas políticas de privacidad.

5. Publicidad de Meta (Facebook e Instagram) y Formularios de Leads

Utilizamos las plataformas de Meta (Facebook e Instagram) para publicidad, incluidos los formularios de generación de clientes potenciales («Lead Ads»).

Cuando envíes tus datos a través de estos formularios:

  • Tu información se comparte directamente con Costa Prime Realty
  • Esto puede incluir tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y preferencias
  • Utilizamos estos datos para ponernos en contacto contigo y proporcionarte la información o servicios solicitados

También usamos:

  • Meta Pixel
  • Herramientas de rendimiento de conversiones
  • Audiencias personalizadas y remarketing

Estas herramientas nos ayudan a:

  • Medir el rendimiento de la publicidad
  • Mostrar anuncios relevantes relacionados con la propiedad
  • Mejorar nuestros servicios y la comunicación

Los datos pueden ser procesados por Meta Platforms Ireland Ltd. de acuerdo con su política de privacidad:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

6. WhatsApp y Comunicación Directa

Si nos contactas vía WhatsApp o proporcionas tu número de teléfono:

  • Podemos ponernos en contacto contigo respecto a tu consulta
  • Podemos enviar información de propiedades relevante o actualizaciones
  • La comunicación se realiza con base en tu solicitud o consentimiento

WhatsApp es operado por Meta Platforms y puede procesar datos fuera de la UE.

7. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

  • Responder a consultas sobre propiedades
  • Gestionar compras y ventas de propiedades
  • Programar visitas
  • Asesoramiento y servicios de consultoría
  • Envío de comunicaciones de marketing relevantes (con consentimiento)
  • Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario
  • Cumplimiento legal (incluidas las normativas AML)
  • Prevención de fraudes

8. Bases legales (RGPD art. 6)

Nos apoyamos en:

  • Necesidad contractual (art. 6(1)(b))
  • Obligación legal (art. 6(1)(c))
  • Interés legítimo (Art. 6(1)(f))
  • Consentimiento explícito (Art. 6(1)(a))

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Essential Purposes

  • Funcionalidad del sitio web
  • Seguridad
  • Gestión de sesión

Analytics & Marketing

  • Google Analytics
  • Meta Pixel y Conversion API (CAPI)
  • Plataformas de publicidad

Para usuarios de la UE/Reino Unido, las cookies no esenciales se utilizan solo tras el consentimiento mediante un banner de cookies.

Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

10. Embedded Content

Nuestro sitio web puede incluir contenido incrustado (mapas, vídeos, etc.).
Estos se comportan como si hubieras visitado el sitio externo y pueden recolectar datos en consecuencia.

11. Data Sharing

Compartimos datos personales solo cuando es necesario con:

  • Notarías y profesionales legales
  • Instituciones financieras
  • Agencias inmobiliarias asociadas
  • Desarrolladores y propietarios de inmuebles
  • Asesores fiscales y contables
  • Proveedores de TI y CRM
  • Autoridades gubernamentales (cuando sea legalmente obligatorio)

No vendemos datos personales.

Todos los terceros operan bajo Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPAs).

12. Transferencias internacionales de datos

Cuando los datos se transfieren fuera de la UE/EEE o del Reino Unido, las salvaguardas incluyen:

  • Cláusulas Contractuales Estándar (SCE)
  • Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido (IDTA)
  • Decisiones de adecuación

13. Data Retention

Conservamos los datos personales solo cuando es necesario.

  • Consultas generales: hasta 24 meses
  • Registros de transacciones: 5–10 años (requisito legal)
  • Documentación AML: según lo exija la ley
  • Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento

14. Your Rights

Bajo el RGPD y el RGPD del Reino Unido, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Rectificar inexactitudes
  • Solicitar la supresión
  • Restringir el tratamiento
  • Objeto para procesar
  • Portabilidad de datos
  • Retirar el consentimiento

Los residentes de California pueden ejercer sus derechos conforme a la CCPA/CPRA.

Requests: info@costaprimerealty.com

Puede presentar reclamaciones ante:

España – AEPD: https://www.aepd.es
Reino Unido – ICO: https://ico.org.uk

15. Security Measures

Implementamos:

  • cifrado SSL
  • alojamiento seguro
  • Controles de acceso
  • Autenticación de dos factores
  • Prácticas de minimización de datos

16. Cumplimiento contra el blanqueo de capitales

Bajo la ley española 10/2010:

  • La verificación de identidad es obligatoria
  • La documentación puede conservarse
  • Las transacciones se supervisan para garantizar el cumplimiento

17. Policy Updates

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad.
Los cambios se publicarán con una fecha de entrada en vigor revisada.

18. Contact

Izidor Isakov – Costa Prime Realty
Benalmádena, Málaga, España
Email: info@costaprimerealty.com
Website: https://costaprimerealty.com